Privacyプライバシーポリシー

株式会社GOGON（以下「当社」といいます）は、当社が運営する対面占い店舗「占い館 雨照（アメテラス）」（以下「本サービス」といいます）の利用にあたりお客様（以下「利用者」といいます）からお預かりする個人情報を、利用者のプライバシーを保護する重要な情報として位置づけ、関連法令を遵守したうえで適切に取り扱います。

目次

1. 基本方針
2. 取得する個人情報
3. 利用目的
4. 第三者への提供
5. 業務委託
6. 要配慮個人情報の取扱い
7. 安全管理措置
8. Cookie・アクセスログの取扱い
9. 開示・訂正・利用停止等
10. お問い合わせ窓口
11. プライバシーポリシーの改定

第1条（基本方針）

1. 当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。
2. 当社は、利用者の個人情報を、本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて取得・利用することはありません。
3. 当社は、個人情報の取扱いについて、役職員への周知徹底と適切な教育を行うとともに、必要な体制を整備します。

第2条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の個人情報を取得することがあります。

(1) 氏名、フリガナ

(2) 生年月日、性別

(3) 電話番号（SMS認証に使用します）

(4) メールアドレス

(5) 住所（必要に応じてご提示いただく場合があります）

(6) 鑑定に関するご相談内容、鑑定メモ

(7) 予約履歴・来店履歴・鑑定履歴

(8) 口コミ・お客様の声・お問い合わせ内容

(9) 本人確認のためご提示いただく身分証等の情報

(10) Cookie、アクセスログ、IPアドレス、デバイス情報、閲覧履歴等

第3条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を次の目的のために利用します。

(1) 鑑定サービスの提供、予約の受付・確認・変更・キャンセル等の連絡

(2) 本人確認、SMS認証、不正利用の防止

(3) 料金の請求・収受、領収書の発行、未払い金の請求

(4) お問い合わせ・ご相談への対応、アフターフォロー

(5) サービス品質の向上、新サービスの企画・開発、満足度調査

(6) キャンペーン、イベント、新メニュー等のご案内

(7) 統計データの作成・分析（個人を特定できない形式に加工したものに限ります）

(8) 本サービスの運営・管理に必要な業務

(9) 法令に基づく対応、当社の権利・財産・安全等の保護

第4条（第三者への提供）

1. 当社は、次の場合を除き、利用者の事前の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
   3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
   4. 国の機関又は地方公共団体等が法令に定める事務の遂行に協力する必要がある場合
2. 当社は、利用者の鑑定の実施及び鑑定メモの作成等のため、必要な範囲で当該占い師に個人情報を共有することがあります。これは本サービス提供のための共同利用に該当します。

第5条（業務委託）

1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部の業者（決済代行、SMS送信、システム保守、配送、メール配信等）に委託する場合があります。
2. 委託にあたっては、当社の定める基準に従い、十分な個人情報保護水準を備える委託先を選定し、契約等を通じて適切な管理を行います。

第6条（要配慮個人情報の取扱い）

1. 鑑定の性質上、利用者がご自身の判断で占い師に提供される情報には、健康状態・病歴・思想信条等の要配慮個人情報が含まれる場合があります。
2. 当社は、利用者が同意のうえで提供された要配慮個人情報を、本ポリシーに定める利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

第7条（安全管理措置）

1. 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他のリスクを防止するため、組織的・人的・物理的・技術的観点から必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
2. 具体的には、個人情報の取扱責任者の設置、役職員に対する教育、アクセス権限の管理、アクセス制限、データの暗号化、ウイルス対策、外部からの不正アクセス対策等を実施します。

第8条（Cookie・アクセスログの取扱い）

1. 当社の運営する公式サイトでは、サービス品質の向上、利便性の向上、利用状況の把握、広告効果測定等の目的で、Cookie及びこれに類する技術（以下「Cookie等」といいます）を使用する場合があります。
2. Cookie等により取得する情報には、IPアドレス、ブラウザ種別、参照元URL、閲覧ページ、滞在時間等が含まれますが、それ自体では特定の個人を識別することはできません。
3. 利用者は、ブラウザの設定によりCookie等の受け入れを拒否することができます。ただし、その場合は本サービスの一部機能をご利用いただけない場合があります。

第9条（開示・訂正・利用停止等）

1. 利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等を請求することができます。
2. ご請求の際は、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社所定の方法による本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
3. 個人情報保護法その他の関連法令に基づき、対応できない場合があります。その場合は、その旨と理由をご説明します。

第10条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社GOGON
• 所在地：東京都渋谷区恵比寿2-6-25 上田ビル2F
• 個人情報保護管理者：{{個人情報保護管理者氏名を記入}}
• メールアドレス：admin@gogon.co.jp
• 受付時間：11:00〜21:00（年中無休）

第11条（プライバシーポリシーの改定）

1. 当社は、法令の改正、当社事業内容の変更、その他必要と判断した場合、本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後のプライバシーポリシーは、公式サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、適切な方法で利用者に通知します。

制定日：2026/06/25